為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記來閩考察重要講話精神，落實十九屆中央紀(jì)委五次全會工作部署，福建省紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實事”實踐活動和省委“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實”活動，按照省委常委、省紀(jì)委書記、省監(jiān)委主任李仰哲在十九屆中央紀(jì)委五次全會期間提出的“把群眾的急難愁盼作為小切口，試點開展‘點題整治’”，創(chuàng)新“群眾點題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會評價”思路，從群眾最關(guān)注的問題抓起，從群眾最現(xiàn)實的利益出發(fā)，“點題整治”群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。整治期間，各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)跟進(jìn)監(jiān)督，辦理群眾留言反映的訴求和問題線索1233件，已辦結(jié)944件，其余正在加快辦理，確保事事有著落，件件有回音；推動職能部門受理群眾訴求19696條，已辦結(jié)18273條，其余正在加快推進(jìn)，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

　　3月3日，福建省紀(jì)委監(jiān)委通過媒體發(fā)布征集“整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)”選題的公告，公告上線首日，點擊量超過16.8萬次，群眾紛紛留言，內(nèi)容涉及教育醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老社保、執(zhí)法司法等多個領(lǐng)域。經(jīng)過對2903條選題建議逐條過篩、分類梳理，按照“可操作、可整治、可見效、可評估”原則，確定18個具體選題作為整治內(nèi)容并于4月26日向社會公布，群眾留言“選的是我們最關(guān)心的問題，說出了大家的心聲”。6月2日，“點題整治”群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)專欄在省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站上線，設(shè)立《評價留言板》實時接收群眾留言，連同征集群眾選題時收集到的群眾留言，按意見建議、利益訴求、問題咨詢、檢舉控告等4種類型進(jìn)行處置。

　　校外培訓(xùn)機構(gòu)不規(guī)范亂象，是家長的揪心問題。群眾反映：各類托管班培訓(xùn)班無登記、無監(jiān)管、收費高、安全隱患大，但由于小學(xué)階段放學(xué)時間早，很多家長不得不將孩子送入托管班、培訓(xùn)班，建議強化托管補習(xí)班監(jiān)管，消除安全隱患，同時適當(dāng)收取費用，延遲放學(xué)時間，讓老師無暇辦托管，讓各類“黑托管”沒有市場。

　　省紀(jì)委監(jiān)委梳理群眾留言發(fā)現(xiàn)，反映課上不教、課后教，亂收費、退費難等補習(xí)班托管班問題不在少數(shù)，同時該類問題也是省信訪局反饋當(dāng)前群眾信訪反映較為集中的民生熱點。4月，省紀(jì)委監(jiān)委將“整治校外培訓(xùn)機構(gòu)不規(guī)范問題，減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)”“整治城區(qū)中小學(xué)課后服務(wù)覆蓋不足問題，著力解決家長接送后顧之憂”納入“點題整治”，推動教育部門堵疏結(jié)合減輕學(xué)生和家長負(fù)擔(dān)，與7月份中央出臺的“雙減”政策在內(nèi)容、目標(biāo)和要求上高度契合。整治以來，全省共取締無證無照培訓(xùn)機構(gòu)239家、轉(zhuǎn)型328家、注銷163家，責(zé)令整改或停業(yè)存在安全隱患方面問題、培訓(xùn)行為方面問題的培訓(xùn)機構(gòu)分別為427家、351家，立案查處校外培訓(xùn)機構(gòu)違法案件242件；全省義務(wù)教育階段學(xué)校實現(xiàn)課后服務(wù)“5+2”全覆蓋，參與學(xué)生323.13萬人。

　　針對規(guī)范交警執(zhí)法，群眾在留言中提出了意見建議：為了避免行政執(zhí)法機關(guān)執(zhí)法程序不規(guī)范、行為不文明、監(jiān)督不到位，搞選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、干擾性執(zhí)法等執(zhí)法不公問題，建議交警部門要用心認(rèn)真及時對市區(qū)背街小巷、老舊小區(qū)的實際環(huán)境和現(xiàn)實情況制定合理的停車位置及錯時管理措施方案。

　　省紀(jì)委監(jiān)委將“整治查糾違法停車執(zhí)法不規(guī)范問題，促進(jìn)交警、輔警執(zhí)法更規(guī)范、文明、合理”納入“點題整治”，由省公安廳牽頭負(fù)責(zé)。整治以來，省公安廳實施五個“一批”措施，開展柔性規(guī)范執(zhí)法，全省新增39167個路內(nèi)停車泊位；整改、停用2188個問題突出、群眾反映強烈、違法停車查處量大的監(jiān)控設(shè)備；撤換2981個禁停標(biāo)志標(biāo)線、拆除1133個禁停標(biāo)志標(biāo)線。省公安廳向反映人反饋整治開展情況和各地便民停車新舉措，反映人對全省交警部門推出的各項整治措施表示滿意。

　　村（社區(qū)）集體“三資”是否規(guī)范，是廣大村民十分關(guān)注的問題。基層紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)收集群眾意見（建議）集中反映：有的村會出現(xiàn)村集體資金使用不及時公開，群眾對村集體資金的來源和去向不是很清楚的情況，建議相關(guān)部門加強對村集體資金獲得、使用情況定期向群眾公開的監(jiān)督。

　　省紀(jì)委監(jiān)委將“整治村（社區(qū)）集體‘三資’管理不規(guī)范，合同不規(guī)范、個別資產(chǎn)資源被無償占用等問題，維護(hù)群眾利益”納入“點題整治”，由省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳牽頭負(fù)責(zé)。整治以來，排查發(fā)現(xiàn)問題13343件，已完成整改11401件，共收回資金、資產(chǎn)12413.1萬元，收回土地等資源性資產(chǎn)5798.5畝，新增加租金收入2312.3萬元。

　　梳理群眾留言發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)的群眾訴求關(guān)注點不盡相同，需要針對性加以整治。省紀(jì)委監(jiān)委分地區(qū)、分領(lǐng)域、分層級梳理群眾留言，推送給對應(yīng)地區(qū)和部門，精準(zhǔn)督促市、縣兩級拓展延伸自選動作，分級開展個性整治，統(tǒng)分結(jié)合、上下聯(lián)動，認(rèn)真處理、嚴(yán)肅對待，扎實解決好群眾反映的每一條訴求。

　　惠企政策兌現(xiàn)難，審批環(huán)節(jié)多，是令很多民營企業(yè)頭疼的問題。群眾反映：企業(yè)成功申報技改專項資金，但按相關(guān)程序，獎補資金從下達(dá)文件到撥付，時間短則半個月長則數(shù)個月。

　　省紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)反映人填寫問題所在地信息，將該留言轉(zhuǎn)泉州市紀(jì)委監(jiān)委，推動其走訪企業(yè)、訪談群眾，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H和收集企業(yè)、群眾密切關(guān)注的問題，將營商環(huán)境熱點難點問題納入市級自選“點題整治”項目，集中整治惠企政策兌現(xiàn)“難、慢、遲、繁”、辦事窗口服務(wù)質(zhì)量參差不齊等5類問題。整治以來，泉州市惠企政策線上直達(dá)兌現(xiàn)平臺建成試運行，梳理免申即享獎補項目32個、直接兌現(xiàn)獎補資金2.11億元，惠企資金限定6日內(nèi)撥付至企業(yè)、兌現(xiàn)市級惠企資金7.8億元；上線“村（居）智助服務(wù)系統(tǒng)”，覆蓋全市13個縣（市、區(qū)）的所有村（居），全面推行村（居）證明全流程“掌上辦”。

　　公交線路少，給群眾造成出行難問題。群眾反映：我是住在集美灌口龍湖小區(qū)的市民，目前廈門醫(yī)學(xué)院北門只有一輛902路公交車，提議增加一條線路，從廈門醫(yī)學(xué)院北門公交車站直達(dá)集美軟件園地鐵口。

　　省紀(jì)委監(jiān)委把該留言轉(zhuǎn)廈門市紀(jì)委監(jiān)委處置。廈門市交通運輸局要求組織現(xiàn)場勘察，了解群眾出行需求，新增392路工作日高峰專線于6月30日正式開通，往返龍湖片區(qū)周邊的“魚孚路”站與杏林灣片區(qū)的“杏林灣營運中心”站，科學(xué)設(shè)置�？奎c，經(jīng)跟蹤392路的客流情況，同時結(jié)合片區(qū)出行需求，8月10日起，發(fā)車班次由每天4班增加至12班，已基本滿足群眾出行要求。

　　習(xí)近平總書記指出：“人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。”各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話和來閩考察重要講話精神，以順應(yīng)人民對美好生活的向往為基本工作導(dǎo)向，堅持重心下沉，把監(jiān)督觸角延伸到田間地頭、街頭巷陌，從群眾的眉頭間、話頭里察覺訴求、找準(zhǔn)問題開展“點題整治”，解決一批重點地區(qū)、重點領(lǐng)域群眾反映強烈的難題，著力解民憂、紓民怨、暖民心，持續(xù)推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得新進(jìn)展新成效，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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