2022年7月23日至24日，第五屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)將在福建福州海峽國(guó)際會(huì)展中心，通過線上線下相結(jié)合的形式舉行。中國(guó)電信充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，全面完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，組建起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)通信保障、專業(yè)技術(shù)支撐三支專項(xiàng)保障隊(duì)伍，確保核心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、接入設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)線路擴(kuò)容、骨干光纜巡查等各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作落到實(shí)處，全力以赴護(hù)航峰會(huì)通信暢通。

通信保障車集結(jié)

由網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)等相關(guān)專業(yè)人員組成的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)隊(duì)伍，在峰會(huì)前夕迎著酷暑，趕赴關(guān)鍵場(chǎng)所開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行動(dòng)。一方面，圍繞海峽國(guó)際會(huì)展中心、三坊七巷、重要交通樞紐、重保酒店等十多個(gè)活動(dòng)場(chǎng)景，通過新建5G站點(diǎn)、補(bǔ)強(qiáng)4G站點(diǎn)、資源擴(kuò)容、參數(shù)調(diào)優(yōu)等方式，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。另一方面，增強(qiáng)會(huì)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)健壯性，高效完成海峽國(guó)際會(huì)展中心網(wǎng)絡(luò)雙路由建設(shè)、安全加固工作，并備份小型UPS、萬(wàn)兆交換機(jī)等物料，確保峰會(huì)進(jìn)展順利，展館網(wǎng)絡(luò)信號(hào)可靠。

場(chǎng)館周邊5G基站優(yōu)化

由應(yīng)急通信保障人員組成的現(xiàn)場(chǎng)通信保障隊(duì)伍，定點(diǎn)定人提前到位，24小時(shí)監(jiān)控會(huì)場(chǎng)周邊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。自7月19日起至峰會(huì)結(jié)束，中國(guó)電信將對(duì)保障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全天候管理，3輛應(yīng)急通信車與3支保障小分隊(duì)全程駐守海峽國(guó)際會(huì)展中心，做好應(yīng)急通信裝備檢查、衛(wèi)星電話維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)外線光纜、基站、重要網(wǎng)元等進(jìn)行每日巡檢，為峰會(huì)召開保駕護(hù)航。經(jīng)過實(shí)測(cè)，在7月20日由福州市政府組織的全要素演練中，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)未出現(xiàn)擁塞，網(wǎng)絡(luò)覆蓋與容量指標(biāo)正常，現(xiàn)場(chǎng)用戶通信感知良好，符合峰會(huì)保障要求。

重要場(chǎng)館5G應(yīng)急通信保障

由信息技術(shù)骨干人員組成的專業(yè)技術(shù)支撐隊(duì)伍，多線出擊加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，確保重保專線業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。對(duì)省級(jí)以上骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（通信干線、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和通信樞紐等）和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行專人專盯制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施巡檢、巡查，排除漏洞和隱患。開展網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)自查自糾行動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)操作安全流程，確保峰會(huì)相關(guān)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的檢測(cè)力度，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，提升處理效率。此外，中國(guó)電信已在福建建成19座星級(jí)云數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建起“兩地三中心”可靠安全云布局，可提供全時(shí)段、全模式、全流程保障服務(wù)，提升峰會(huì)整體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。

重保專線24小時(shí)監(jiān)測(cè)

為全力保障“閩江夜話”“有福之州·對(duì)話未來(lái)”、西湖公園數(shù)字應(yīng)用體驗(yàn)等峰會(huì)相關(guān)活動(dòng)順利推進(jìn)，中國(guó)電信提前部署，在臺(tái)江碼頭、三坊七巷等具體活動(dòng)點(diǎn)位開展專項(xiàng)巡檢，調(diào)優(yōu)5G基站、專線網(wǎng)絡(luò)、全球眼監(jiān)控等設(shè)備，確保參會(huì)人員都能享受到高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在西湖公園數(shù)字應(yīng)用體驗(yàn)區(qū)，中國(guó)電信特別開設(shè)“數(shù)字生活體驗(yàn)館”，帶來(lái)智能音箱、智能門鎖、智能煙感等全套智能家居設(shè)備，為體驗(yàn)者打造一站式、沉浸式數(shù)字化生活體驗(yàn)。

同時(shí)，中國(guó)電信按照福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心要求，積極配合“e福州”開展數(shù)字人民幣紅包迎數(shù)字峰會(huì)活動(dòng)。重點(diǎn)保障活動(dòng)涉及的政務(wù)云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)專線、天翼云專線、天翼云主機(jī)及相關(guān)云產(chǎn)品，確保活動(dòng)期間“e福州”安全、穩(wěn)定運(yùn)行，為20萬(wàn)中簽獲獎(jiǎng)人員帶去數(shù)字經(jīng)濟(jì)新體驗(yàn)與驚喜紅包。

“閩江夜話”舉辦地周邊全球眼檢測(cè)

為確保峰會(huì)期間服務(wù)平穩(wěn)，中國(guó)電信全面優(yōu)化線上線下服務(wù)通道，特別開設(shè)峰會(huì)客服專席，打造滿意服務(wù)。在線上，10000號(hào)客服“數(shù)字峰會(huì)服務(wù)專席”可為用戶在線提供停機(jī)保號(hào)、續(xù)停、復(fù)機(jī)、掛失/解掛等服務(wù)，確保用戶需求處理快響應(yīng)、快解決。在線下，營(yíng)業(yè)廳“數(shù)字峰會(huì)服務(wù)專席”優(yōu)先為用戶受理全國(guó)跨省工單、異地補(bǔ)卡、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)，“愛心翼站”配備了創(chuàng)可貼、酒精棉片等應(yīng)急物品，并為所有進(jìn)廳用戶免費(fèi)提供手機(jī)充電、飲水、休息等暖心服務(wù)。（圖文由中國(guó)電信福建分公司提供）

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