近日，龍巖市新羅區(qū)某診所負(fù)責(zé)人陳先生到龍巖政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取診所備案憑證。陳先生感慨地說，“我通過手機(jī)在e龍巖提交了材料，當(dāng)天就完成了診所備案憑證的申請以及醫(yī)師、護(hù)士的變更手續(xù)，這效率真是太高了！”

據(jù)悉，這是龍巖全市首例通過“診所備案一件事”場景服務(wù)完成備案手續(xù)的診所。今年以來，龍巖市積極推動“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革，便利企業(yè)和群眾的辦事需求。

龍巖政務(wù)服務(wù)中心市衛(wèi)健委窗口針對群眾反映開設(shè)診所過程中“材料準(zhǔn)備繁瑣、流程復(fù)雜難懂”等問題，依托e龍巖“高效辦成一件事”平臺，創(chuàng)新推出“診所備案一件事”服務(wù)模式，通過打造“三個一”服務(wù)模式優(yōu)化診所備案及相關(guān)事項的辦理流程。

實行“一次性告知”。龍巖政務(wù)服務(wù)中心市衛(wèi)健委窗口仔細(xì)梳理診所備案及相關(guān)事項的申請材料，制定“診所備案一件事”服務(wù)指南，通過專人引導(dǎo)、精準(zhǔn)告知的方式，為企業(yè)、群眾提供“診所備案一件事”一次性告知服務(wù)。

推行“一表申請”。通過深入優(yōu)化審批流程，將開設(shè)診所所涉及的所有審批事項（如診所備案、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊、門頭牌匾設(shè)置等）整合為“一件事”，編制服務(wù)指南、制作流程圖，進(jìn)一步簡化申請表格，實現(xiàn)“多表合一、一表申報”，讓申請人能夠“一看就懂、一填即準(zhǔn)、一審即過”。

實施“一窗受理”。積極引導(dǎo)群眾通過e龍巖APP專區(qū)填寫信息并提交申請，線上通過e龍巖“一件事”套餐專區(qū)進(jìn)入“診所備案一件事”實現(xiàn)統(tǒng)一受理；線下通過各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗實現(xiàn)綜合收件，申請人只需在一個窗口一次性提交一套材料，即可完成全部手續(xù)的辦理。

“診所備案一件事”旨在進(jìn)一步簡化辦事材料、優(yōu)化辦理流程、提高辦事效率。下一步，龍巖市將繼續(xù)聚焦企業(yè)、群眾辦事過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，持續(xù)推動“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，推出更多主題式套餐服務(wù)，為企業(yè)群眾提供更貼心、高效的政務(wù)服務(wù)，提升他們的獲得感和滿意度。（龍巖政務(wù)服務(wù)中心）

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