為進一步便利企業(yè)辦事，提升政務服務效能，近日，福州市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組書記、局長金暉輝到福州市政務服務中心云上政務大廳“云窗口”，現(xiàn)場化身“視頻幫辦員”，通過線上視頻平臺指導福州新榕筑業(yè)工程有限公司開展建筑施工企業(yè)安全生產許可相關報件工作。

活動現(xiàn)場

活動中，金暉輝全程跟蹤企業(yè)申報業(yè)務電子表單填寫、申報材料上傳等流程，針對申報業(yè)務中的人員配備、材料要點等問題，進行“屏對屏”實時指導，同時對于企業(yè)提出的建筑業(yè)企業(yè)資質新申請咨詢問題，進行視頻“面對面”解答，通過云端送政策。

金暉輝說，視頻幫辦是連接政府與企業(yè)的一座橋梁，更是優(yōu)化營商環(huán)境、提升經營主體滿意度的重要舉措。要鍛造一支業(yè)務精、服務優(yōu)、響應快的視頻幫辦隊伍，確保面對企業(yè)個性化需求時“問不倒、難不住”，始終保持“店小二”的服務精神，讓企業(yè)在辦事中感受到政務服務的溫度；要積極傾聽企業(yè)聲音，不斷優(yōu)化政務服務流程，提升服務質量，讓企業(yè)在行政審批中切實感受到“溝通無障礙、服務零距離、全程零跑腿”。

這次“云端見面”不僅拉近了政府與辦事企業(yè)的距離，更生動展現(xiàn)了政務服務向“零跑腿、云端辦”邁進的堅實步伐。下一步，福州市住房和城鄉(xiāng)建設局將進一步大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良作風，以更加開放的心態(tài)、更加務實的舉措，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升經營主體滿意度，為福州市的經濟社會發(fā)展注入新的活力與動力。（文/圖 福州市住房和城鄉(xiāng)建設局）

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