寒冬夜里，石塘村村民吳某的自建出租屋里氣氛緊張。就在幾個(gè)小時(shí)前，租客章某突發(fā)心梗在出租屋內(nèi)離世。章某是江西人，租住吳某房子十幾年了，兩人很投緣，吳某便讓章某日常幫忙打掃和管理自建房，每月按時(shí)通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬發(fā)放工資。

如今章某不幸離世，因未簽勞動(dòng)協(xié)議，其子女與吳某在賠償金額上僵持不下，情緒激動(dòng)之下甚至阻止移走遺體。

眼看年過(guò)七旬、患有高血壓的吳某面色發(fā)白、血壓飆升，一場(chǎng)悲劇可能隨時(shí)發(fā)生……就在這緊急關(guān)頭，石塘村應(yīng)急隊(duì)值班人員接到消息，火速通知調(diào)解主任陳立斌，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

“當(dāng)時(shí)吳老血壓已經(jīng)沖到207，再不處理真要出大事。”陳立斌回憶，當(dāng)時(shí)他一邊安撫雙方情緒，一邊講清法律責(zé)任，連續(xù)十五個(gè)小時(shí)艱難調(diào)解，最終促成雙方就賠償金額達(dá)成一致，簽下協(xié)議，危機(jī)就此化解。

多三雙“眼睛”，早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

這場(chǎng)突發(fā)糾紛之所以能迅速平息，背后是石塘村近年來(lái)探索形成的一整套矛盾糾紛化解機(jī)制在發(fā)揮作用。

今年以來(lái)，石塘村接到家庭矛盾糾紛案件超70件，已全部在村一級(jí)化解。石塘村居住面積0.54平方公里、常住人口5.2萬(wàn)人，是廈門市非常具有代表性的超大型的城中村，是海滄2023年按照市委市政府“全域、徹底、科學(xué)”的現(xiàn)代化治理要求，首批打造的4個(gè)精品村之一。

在石塘村，“警網(wǎng)融合”不是一句口號(hào)，而是實(shí)打?qū)嵉娜粘?。社區(qū)民警每周固定時(shí)間“下沉”到網(wǎng)格工作站，和網(wǎng)格員一起巡查、接訪。村里還建了“警網(wǎng)微信群”，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)緊急情況，發(fā)個(gè)定位和說(shuō)明，民警馬上就能響應(yīng)。

社區(qū)民警表示：我們和網(wǎng)格員是“黃金搭檔”，他們熟悉民情，我們負(fù)責(zé)執(zhí)法，配合起來(lái)特別順。

石塘村第一書記林青告訴小海，村里有三雙特別的“眼睛”，分別是網(wǎng)格員、婦女代表和老長(zhǎng)輩。

他們活躍在村居一線，入戶走訪、參與紅白事、日常聊天，都是發(fā)現(xiàn)矛盾的好機(jī)會(huì)。

配多把“鑰匙”，精準(zhǔn)開“鎖”

不過(guò)，發(fā)現(xiàn)矛盾只是第一步，關(guān)鍵還要“對(duì)癥下藥”。在石塘，村兩委把糾紛大致分成三類：小矛盾由婦女主任和村里老人上門勸；雜矛盾就請(qǐng)村兩委、法律顧問(wèn)和心理咨詢師一起處理；險(xiǎn)矛盾則立即聯(lián)動(dòng)司法所、婦聯(lián)甚至派出所介入。石塘村婦女主任肖小燕透露：不同類型的糾紛，用不同的‘鑰匙’開鎖，效果明顯好多了。

值得一提的是，石塘村還特別重視“身邊人”的力量。房東協(xié)會(huì)就是典型例子。房東老李在和租客的日常交流中，發(fā)現(xiàn)一對(duì)夫妻經(jīng)常吵架，立即上報(bào)協(xié)會(huì)，聯(lián)合網(wǎng)格員上門勸解，最終把矛盾成功化解，夫妻和好。

“我們房東最熟悉租客情況，有點(diǎn)苗頭就能發(fā)現(xiàn)，早發(fā)現(xiàn)早處理，不會(huì)鬧大?！崩侠钫f(shuō)。

筑一道“防火墻”，防患于未然

小海在走訪中了解到，在石塘，兩委實(shí)行二十四小時(shí)值班制，村民隨時(shí)能找得到人。針對(duì)一些特別復(fù)雜、涉及法律問(wèn)題的糾紛，石塘村還推出“三官一律師”機(jī)制，法官、檢察官、警官和律師定期駐村，提供專業(yè)支持。去年的一起持續(xù)十余年的合作建房糾紛，就是在法官的調(diào)解下成功化解。

從應(yīng)急響應(yīng)到日常排查，從鄰里勸解到專業(yè)介入，石塘村用一套務(wù)實(shí)管用的辦法，把大量矛盾化解在基層、解決在萌芽。不少外來(lái)租客感嘆：“現(xiàn)在村里吵架的少了，互相幫襯的多了，住著踏實(shí)?！?/p>

石塘村的實(shí)踐，是海滄區(qū)持續(xù)推進(jìn)平安創(chuàng)建的一個(gè)縮影。通過(guò)織密基層治理網(wǎng)絡(luò)、激活群眾參與熱情、推動(dòng)多元力量協(xié)同，不僅有效化解了矛盾糾紛，更營(yíng)造出“小事不出網(wǎng)格、大事不出村居”的和諧氛圍。（海滄區(qū)委政法委）

分享讓更多人看到