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多措并舉提升服務(wù)質(zhì)效 廈門民政持續(xù)全面答好民生“亮眼”答卷
人民網(wǎng)廈門12月3日電 “低保標(biāo)準增幅逾7%,居全省首位”;“為約6.3萬80歲以上戶籍老年人發(fā)放高齡津貼8000多萬元”;“全國首創(chuàng)‘陽光收養(yǎng)’體系,實現(xiàn)45個鎮(zhèn)(街)未成年人保護工作站全覆蓋”;“借助數(shù)據(jù)智能化助力尋親工作,尋親成功244人次”;“社會組織相關(guān)事項網(wǎng)上可辦率達到100%”……
2日,來自廈門市民政局的一組數(shù)據(jù)顯示,今年以來,該市民政部門不斷探索和實踐民政工作的新路徑、新模式,通過多項創(chuàng)新舉措顯著提升服務(wù)效能,特別在社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社會事務(wù)等各領(lǐng)域收效良好。
數(shù)據(jù)顯示,一年來,廈門社會救助進一步全方位兜實兜牢,如,低保標(biāo)準從2025年7月起由1120元調(diào)至1200元/月,增幅7.1%,居全省首位、全國同類城市第5;孤兒保障標(biāo)準提至3000元/月,列全國同類城市第一;持續(xù)深化“社會救助一件事”改革,全年線上受理4011件,經(jīng)驗獲福建省發(fā)改委推廣;建立低收入人口動態(tài)監(jiān)測平臺,全年發(fā)送預(yù)警7900余條,入戶摸排近3.5萬人次;推出“物質(zhì)+服務(wù)”模式,設(shè)立30個社區(qū)慈善基金(籌善款近117萬元),統(tǒng)籌52個服務(wù)項目,投入2300余萬元服務(wù)54萬人次;發(fā)放困難殘疾人生活補貼4227萬余元、重殘護理補貼11470萬余元。
養(yǎng)老服務(wù)進一步提質(zhì)升級,不僅實現(xiàn)鎮(zhèn)街照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站全覆蓋,還建成44家養(yǎng)老機構(gòu)、60 家照料中心、385 家居家服務(wù)站、487家長者餐廳,配備1069名助老員,設(shè)920張兜底床位,收住特困對象461人,1.4萬名特殊老人月探訪率100%。此外,加強智慧賦能,“鷺鄰享老”平臺整合50萬老人、660個站點信息,開通24小時熱線;“鄰安康”平臺為4000余戶特殊老人裝生命體征監(jiān)測設(shè)備,實現(xiàn)15分鐘響應(yīng)救援;為約6.3萬80歲以上戶籍老年人發(fā)放高齡津貼8000多萬元;海峽兩岸老年用品商城先后入駐供貨商家350多家,上架適老化產(chǎn)品2300多種,2024年以來帶動消費近1.9億元;開行5期“鷺島之星”銀發(fā)旅游列車團。
兒童福利不斷創(chuàng)新發(fā)展,全國首創(chuàng)“陽光收養(yǎng)”體系,實現(xiàn)45個鎮(zhèn)(街)未成年人保護工作站全覆蓋;投入1.37億元改擴建廈門市社會福利中心,無償提供困境兒童臨時照料;“福蕾行動計劃”三年投入1500萬元,已惠及4萬余人次困境兒童,8000余名困境兒童救助實現(xiàn)“免申即享”。
社會事務(wù)進一步惠民利民:得益于積極推動社會事務(wù)從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,廈門民政部門繼在兩岸婚姻家庭服務(wù)方面取得新突破及成立海峽兩岸婚姻家庭服務(wù)中心后,今年探索打造全國首個融合內(nèi)地居民及涉外、涉港澳臺、涉華僑婚姻登記的鼓浪嶼婚姻登記中心,該中心2025年6月啟用以來,已為1482對新人辦理登記;持續(xù)開展“大愛尋親·溫暖回家”工作,積極探索“AI+救助尋親”,借助數(shù)據(jù)智能化助力尋親工作,已幫助尋親成功244人次,站內(nèi)救助對象尋親成功率100%,實現(xiàn)救助對象“零滯留”“零安置”;節(jié)地生態(tài)葬比例達99.2%,居全國前列,今年已下調(diào)殯葬服務(wù)價格惠民逾200萬元。
而在社會組織管理方面,廈門市民政局還堅持著眼于優(yōu)化營商環(huán)境,強化規(guī)范管理,今年市級社會組織年報通過率97%,培育15家5A級組織;推行“社團換屆一件事”與“一窗綜辦”,38項政務(wù)服務(wù)事項納入跨部門無差別綜合窗口辦理;社會組織相關(guān)事項網(wǎng)上可辦率達到100%,“即辦件”占比和“一趟不用跑”事項占比均達100%。
此外,繼續(xù)推動地名服務(wù)系統(tǒng)提升,除推動地名審核成為城市規(guī)劃的重要前置環(huán)節(jié),全年審核項目260件、道路1261條,有力遏制工程名稱混亂、地名使用不規(guī)范等問題外,還結(jié)合地名命名、地名設(shè)標(biāo)、地名文化保護、地名信息服務(wù)、地名賦能等行動開展,持續(xù)推進“鄉(xiāng)村著名行動”,共采集興趣點975個、設(shè)門牌10.6萬塊,提請市政府批準命名道路615條、居民點40個。
尤值一提的是,亮眼成效得益于今年來,廈門民政部門為“進一步切實把民政工作做到人民群眾的心坎上”,認真落實新修訂的《福建省機關(guān)效能建設(shè)條例》而采取了一系列有力舉措。如,市民政局專門成立機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對外公開效能投訴電話;創(chuàng)新打造“民政講習(xí)堂”,組織4場專題會、10余場培訓(xùn)會;開展“假如我是辦事人”體驗活動,整改6類23個服務(wù)堵點問題,夯實機關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ);通過深化高效辦成“一件事”改革,針對傳統(tǒng)服務(wù)中存在的部門協(xié)同不足、流程繁瑣等痛點,重點以“數(shù)據(jù)賦能、流程再造、服務(wù)升級”為抓手,全面提升民政審批服務(wù)質(zhì)效……
“始終堅守為民初心,持續(xù)答好民生答卷?!睆B門市民政局相關(guān)負責(zé)人表示,民之所盼、政之所向,全市民政部門始終把民生福祉放在優(yōu)先位置,系統(tǒng)謀劃、精準發(fā)力,在兜底保障、服務(wù)提升、改革創(chuàng)新、融合發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力。2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年,也是“十五五”規(guī)劃謀篇布局之年,一年來,全市民政系統(tǒng)始終錨定高質(zhì)量發(fā)展主題,聚焦人民對美好生活的新期待,努力讓每一個民生細節(jié)、民生舉措都彰顯出廈門民政工作的溫度與厚度。今后,將持續(xù)用制度護航、用改革賦能、用溫情潤心,“奮力書寫廈門經(jīng)濟特區(qū)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章,在中國式現(xiàn)代化進程中書寫了更多可感、可及、可信賴的廈門民政暖心答卷?!保ㄓ嗄琐?張繼斌)
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