人民網(wǎng)：近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，滋生了“虛假服務(wù)”類詐騙，這類詐騙覆蓋生活、工作、情感等多個(gè)場景，帶來很大的社會危害。請您為大家介紹一下，什么是“虛假服務(wù)”類詐騙？

梁仁昌：虛假服務(wù)詐騙是當(dāng)前高發(fā)詐騙類型之一，犯罪分子常常冒充平臺客服、公檢法等身份，利用群眾的信任實(shí)施詐騙。

就拿我們鳳城鎮(zhèn)一位林大姐的經(jīng)歷來說，前段時(shí)間她接到一個(gè)自稱“短視頻客服”的電話，說她之前開通的直播會員快到期了，如果不及時(shí)關(guān)閉將自動扣費(fèi)并影響個(gè)人征信。

林大姐一聽就著急了，按照對方誘導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)一個(gè)虛擬的“銀聯(lián)”頁面，輸入信用卡密碼，幾分鐘內(nèi)卡里2萬多元被轉(zhuǎn)走。這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)被騙才了報(bào)警。

人民網(wǎng)：這類詐騙一般有怎樣的套路呢？

梁仁昌：這類“虛假服務(wù)”詐騙一般有三個(gè)套路：

一是信息精準(zhǔn)，降低戒備。騙子非法獲取受害者個(gè)人信息，比如賬號、姓名等，一開口就讓你覺得他真的是平臺客服或公檢法工作人員。

二是制造焦慮，強(qiáng)迫決策。他們會用“自動扣費(fèi)”“影響征信”等話術(shù)恐嚇你，讓人來不及多想就跟著操作。你配合得越快，被騙得越徹底。

三是偽裝官方，迷惑視線。偽造的官方鏈接、界面看起來特別真，一不小心就上當(dāng)了。

人民網(wǎng)：當(dāng)我們遇到此類情況時(shí)，應(yīng)該如何處理？

梁仁昌：別慌！謹(jǐn)記“客服+屏幕共享+轉(zhuǎn)賬指引=百分百詐騙”。三者任一出現(xiàn)就得警惕，全部都有必是騙局。

面對這類騙局，我們可以通過以下三招應(yīng)對：

首先通過官方渠道核實(shí)。主動打官方客服電話或從官方App里找聯(lián)系方式，別信陌生來電。

然后冷靜思考幾分鐘。別被對方的話術(shù)帶著跑，停下來想一想，或咨詢親朋好友，撥打110或96110，很多騙局一冷靜就識破了。

最重要的是不點(diǎn)擊陌生鏈接。不管短信或消息看起來多么真實(shí)，只要是來歷不明的鏈接，一律不要點(diǎn)擊。

人民網(wǎng)：連江公安是如何打擊這類型詐騙活動的？

梁仁昌：我們始終秉持“以打開路、以防為主、以宣為要”的反詐工作思路，就是希望老百姓的錢能實(shí)實(shí)在在守得住。

打擊是反詐的“利劍”，我們通過加強(qiáng)“1+2+N”現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化警種協(xié)作，刑偵、網(wǎng)安、派出所等多部門聯(lián)動，依托大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)鎖定嫌疑人。

例如，去年連江公安破獲的一起虛假投資理財(cái)詐騙案，受害人被騙160萬元。

我們順藤摸瓜鎖定藏匿在寧德、漳州的詐騙團(tuán)伙，聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐阶カ@17名犯罪嫌疑人，還繳獲了手機(jī)、電腦等作案工具。

今年以來，連江公安已經(jīng)破獲141起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，抓獲160名犯罪嫌疑人，幫助群眾挽回了大量損失。

福州市連江縣公安局局長梁仁昌做客人民網(wǎng)福建演播室。人民網(wǎng)記者 陳永整攝

人民網(wǎng)：除了打擊外，預(yù)警勸阻也是止損的關(guān)鍵，連江公安是如何做到“防患于未然”？

梁仁昌：我們有一套分級預(yù)警機(jī)制：對“一般預(yù)警”，短信推送反詐提醒；對“中危預(yù)警”，由反詐中心工作人員電話勸阻；對“高危預(yù)警”，社區(qū)民警和網(wǎng)格員會上門見面勸阻，必要時(shí)啟動資金保護(hù)。

今年5月份，公安機(jī)關(guān)監(jiān)測到連江一快遞網(wǎng)點(diǎn)有異常黃金郵寄行為，民警立即見面預(yù)警。得知轄區(qū)張女士輕信“高價(jià)回收黃金”的廣告，正在郵寄2000克黃金，價(jià)值約180萬元，經(jīng)過我們的耐心勸阻和快遞攔截，成功幫她避免了巨大損失。

在這里提醒大家，今后，如果大家接到反詐預(yù)警勸阻電話或民警上門見面預(yù)警，說明您正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，或者屬于易受騙高危人群，一定要積極配合公安機(jī)關(guān)，耐心聽取民警的勸阻，立即停止轉(zhuǎn)賬、反饋真實(shí)信息，保留相關(guān)證據(jù)。

人民網(wǎng)：連江既是漁業(yè)大縣，又是著名僑鄉(xiāng)，那在反詐宣傳上，有哪些創(chuàng)新做法呢？

梁仁昌：我們把反詐融入本地生活，比如：民俗活動搭臺，反詐知識唱戲。在元宵節(jié)、拗九節(jié)、啤酒節(jié)等節(jié)慶活動中，民警會用方言和普通話雙語講解案例，還編演“反詐評話順口溜”。像“不管七溜還是八溜，連江鄉(xiāng)親遇詐要溜”，就是我們編的一句反詐順口溜，為的是讓大家都能聽懂。

又如特色美食代言，借短視頻出圈。警花化身連江魚丸、魚面、魚餃等小吃“代言人”，拍攝《警花說反詐》短視頻，效果特別好，還被公安部新媒體視頻號轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。

還有就是，精準(zhǔn)滴灌施策，靶向宣傳入戶。我們針對僑鄉(xiāng)留守老人，聯(lián)合社區(qū)、養(yǎng)老院開展反詐宣防，用身邊案例講解，手把手引導(dǎo)老人識破騙局；針對在校師生，我們將反詐知識融入“開學(xué)第一課”，講解“虛假游戲交易類”“冒充公檢法”等常見詐騙手法，增強(qiáng)師生防騙意識。

福州市連江縣公安局局長梁仁昌接受人民網(wǎng)專訪。人民網(wǎng)記者 陳永整攝

人民網(wǎng)：您還有什么防詐“秘訣”要跟網(wǎng)友們分享嗎？

梁仁昌：這邊給大家介紹一個(gè)反詐防騙“神器”——“國家反詐中心”App，建議大家一定要下載注冊，及時(shí)開啟預(yù)警守護(hù)，這樣可以識別攔截一些可疑的來電、短信以及App下載鏈接，從源頭上防止被騙。

同時(shí)牢記“三不一要”：一是不輕信。對來歷不明的電話、短信、鏈接，保持警惕，尤其是自稱“客服”“公檢法”或“熟人”要求轉(zhuǎn)賬的，一定要通過官方渠道核實(shí)，不要輕易相信對方說辭。

二是不透露。無論對方怎么引導(dǎo)、怎么恐嚇，絕不輕易透露個(gè)人身份信息，更不要透露自己的銀行卡號、密碼、短信驗(yàn)證碼，這些就像家里的鑰匙，絕不能隨便交給陌生人。

三是不點(diǎn)擊。陌生鏈接、可疑二維碼、來歷不明的App下載鏈接，一律不點(diǎn)擊、不掃描、不下載。很多詐騙都是通過假鏈接盜取信息，植入病毒，一點(diǎn)就上套。

大家一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要第一時(shí)間報(bào)警。越早報(bào)警，公安機(jī)關(guān)及時(shí)止付、挽回?fù)p失的可能性越大。報(bào)警時(shí)保持冷靜，盡量提供對方賬號、通話記錄等關(guān)鍵信息。

“任憑騙術(shù)千萬變，我不轉(zhuǎn)賬應(yīng)萬變”。只要我們守住“不貪心、不輕信、不沖動”的底線，就能守好自己的辛苦錢。連江公安也會一直守護(hù)大家，持續(xù)深化反詐工作，讓群眾的“錢袋子”更安全，生活更安心。

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